Vanliga frågor om vatten

Om du är utan vatten kan det bero på olika orsaker. En större läcka kan ha inträffat eller en avstängning som gjorts på grund av reparationsarbeten på ledningsnätet eller i fastigheten, elavbrott, frysning eller annat.

Börja med att kolla om dina grannar också är utan vatten. Om det enbart är din fastighet som är utan vatten bör du kontrollera att inget frusit eller gått sönder inom den egna fastigheten. Sitter inkommande vatten i ett kallt utrymme? Kontakta en VVS-firma för att få hjälp om du märker att felet är inom den egna fastigheten. Om felet inte verkar vara på egna fastigheten kan du kontrollera om det finns information om aktuell läcka under driftinformation.

Annars, kontakta oss för felanmälan. 

Misstänker du en vattenläcka utanför din egen tomt till exempel på grund av en större vattenansamling i ett dike Kontrollera om det finns information om aktuell läcka under driftinformation. Annars: Kontakta oss för felanmälan.  

Om vattenläckan är på din egen fastighet ligger ansvaret för att åtgärda den hos dig och du bör då kontakta en VVS-firma.

Kontakta oss för att få vattnet in till din fastighet avstängt/öppnat. 

I Piteå ligger vattentrycket mellan 0.3-0.6 Mpa (Mega Pascal) = 3-6 kg. Detta kan dock variera beroende på var du bor. Prata gärna med dina grannar och hör ifall de också upplever att trycket är dåligt eller har försämrats, och i så fall när det började. 

Kontakta oss för felanmälan

Om du saknar varmvatten men kallvattnet fungerar så behöver du kontrollera din varmvattenberedare eller värmeväxlare. 

Kontakta en VVS-firma för att få hjälp. Bor du i flerfamiljshus kontaktas fastighetsägaren eller vaktmästaren.

Missfärgat vatten beror oftast på att järn och mangan, som finns i ledningsnätet, lossnar och följer med när man spolar. Det beror på att flödet i ledningsnätet av någon anledning förändrats. Järn och mangan är inte farligt men orsaken till missfärgning kan i sällsynta fall vara en annan. Därför bör man avstå från att dricka missfärgat vatten. Undvik också att tvätta ljus tvätt om vattnet är missfärgat.

Som en första åtgärd kan du spola kallvatten (helst i första inkommande kran) i minst 10 minuter. När vattnet är ofärgat och klart är det okej att dricka.

Om problemet kvarstår bör man kontakta oss för felanmälan.

I dricksvattenproduktion används klor för att undvika skadliga mikroorganismer i vattnet. 
Vid vårt stora vattenverk på Degeränget sker daglig kontroll av doserad mängd och klorhalten på utgående vatten och det ligger under Livsmedelsverkets gränsvärden. 
Vi utvärderar löpande både den tekniska och upplevda kvaliteten på vårt vatten och det ingår som en viktig del i vårt fortsatta utvecklingsarbete för en god dricksvattenkvalitet.

Om kranvattnet blir grönt är det troligen fjärrvärmevatten som läckt in i varmvattnet via fastighetens värmeväxlare. Om du bor i villa och har fjärrvärme, kontakta PiteEnergi. Bor du i ett flerfamiljshus kontaktar du i första hand fastighetsägaren. Vattnet ska inte drickas om det är grönt. Det gröna färgämnet är i sig inte farligt men det är ett tecken på att något är fel.

Skruva lös och kontrollera silen på kranen. Rengör den om det behövs. Spola därefter utan sil och se om problemet kvarstår. 

Om problemet kvarstår, kontakta oss för felanmälan. 

Att vattnet är vitt beror troligen på att det finns små, små luftbubblor i dricksvattnet. De kan bildas då vattnet tappas ur ledningen, eller genom att luft blandas in i vattenstrålen i kranen. Om man fyller ett glas med vatten och låter det stå någon minut flyter luftblåsorna upp till ytan och vattnet blir åter klart.

Om fel kvarstår: Kontakta oss för felanmälan.

Rosa beläggningar kan bildas av kroppsfett tillsammans med tvål, schampo, duschkräm, balsam med mera. 

Läs mer här om fel på vattenmätaren. 

Om det händer något inom vår dricksvattenproduktion eller leverans som medför ökade risker för att kranvattnet innehåller föroreningar så kan det hända att vi på Pireva skickar ut en rekommendation om att koka vattnet innan det dricks eller används i matlagning.

I händelse av att kokningsrekommendation utfärdas så är det detta som gäller.

Om du råkat ut för en VA-skada ska du kontakta ditt eget försäkringsbolag som reglerar skadan. Försäkringsbolaget kontaktar i sin tur oss för ersättning.