Fel i avlopp - vanliga frågor

Börja med att kontrollera om avloppsstoppet enbart är i ett avlopp i huset eller om det är stopp i alla avlopp. Om det bara rör ett avlopp är stoppen inne på din egen fastighet. Kontakta en VVS-firma om du som fastighetsägare behöver hjälp att lösa problemet.

Om du tror att stoppet är utanför din egen tomt på vår del av ledningsnätet – kontakta oss för felanmälan.

Vid häftiga regn eller hastig snösmältning kan det finnas risk för källaröversvämning.

Om en översvämning inträffar, tänk på följande:

• Bryt strömmen i lokalen/fastigheten
• Flytta utsatta inventarier
• Länsa källaren från inströmmande vatten om det går

Kontakta fastighetsägaren eller vaktmästaren om du bor i ett flerfamiljshus, bor du i villa kontaktar du oss direkt för felanmälan.

Om du får en skada på grund av en källaröversvämning ska du ta kontakt med ditt försäkringsbolag för att göra en anmälan. Ta gärna kort på vattnet i rummet/källaren, helst med tumstock eller föremål nedstucket så att man får en uppfattning om vattendjupet. Det kan komma till användning senare i försäkringsfrågan. Försäkringsbolaget kontaktar i sin tur oss för ersättning.

Tänk på att inte spola mer vatten i avloppet innan felet är avhjälpt.

Vissa fastigheter inom vårt ledningsnät har en så kallad LTA-station för att lyfta vattnet till en höjd där det kan rinna vidare med självfall. Normalt bekostar vi reparation och underhåll av avloppspumpen. Du som fastighetsägare kan komma att debiteras om orsaken till stoppet är felaktig användning eller felaktig installation.

Beloppet beror på orsaken till felet och tid när stoppet behöver åtgärdas, 1142 kr utryckning dagtid, 1628 kr utryckning utanför normal arbetstid. Eventuellt material och reparationskostnader tillkommer.

Kontakta oss för felanmälan. 

Du som fastighetsägare ansvarar för ledningar inom den egna fastigheten.

Om dina ledningar frusit bör du kontakta en VVS-firma eller spolfirma som kan hjälpa dig.  

Våra ledningar ligger normalt på frostfritt djup, misstänker du att det ändå frusit på vår del av ledningsnätet, kontakta oss för felanmälan.

Någon har satt olja i avloppet. Lukten kan sprida sig även om inte själva oljan gör det. Om dagvattnet och spillvattnet går i samma ledning, kan oljan också komma från en dagvattenbrunn.

Kontakta oss för felanmälan.

Gatukontoret på Piteå Kommun ansvarar för att rensa dagvattenbrunnarna. Kontakta Piteå Kommun för felanmälan, 0911-69 62 00.

Om du råkat ut för en VA-skada ska du kontakta ditt eget försäkringsbolag som reglerar skadan. Försäkringsbolaget kontaktar i sin tur oss för ersättning.