Jag har stopp i avloppet på min egen fastighet. Vad skall jag göra?
Använd sugkopp eller rensband tillsammans med hett vatten. Om proppen inte löses upp måste ledningen spolas med högtrycksspolare. Kontakta rörledningsentreprenör, se telefonkatalogens gula sidor.
Det är stopp i avloppet utanför min egen tomt. Vem skall jag kontakta?
Är det dagtid gör en felanmälan till Piteå Renhållning & Vatten på tel: 0911-931 00. Vid akuta problem efter kontorstid ring felanmälan på tel 0911-69 62 00 så tar You Call emot ditt meddelande.
Dagvattenbrunnen på gatan är igensatt. Vad skall jag göra?
Kontakta Piteå Renhållning & Vatten tel: 0911-931 00.
Det luktar illa från avloppet i mitt hus. Vad skall jag göra?
Du kan själv kontrollera följande:
- att vattenlåsen inte står tomma
- att tätningar vid rör är hela, exempelvis tvättställets eller toalettstolens anslutning
- att golvbrunnarna är rena
Om detta inte hjälper kontakta gör en felanmälan hos Piteå Renhållning & Vatten tel: 0911-931 00.
Mitt avlopp har frusit. Vad skall jag göra?
Om det har frusit inom fastigheten kontakta rörledningsentreprenör, se telefonkatalogens gula sidor.
Jag har vattenläcka inom fastigheten. Vad skall jag göra?
Kontakta rörledningsentreprenör, se telefonkatalogens gula sidor. För avstängning av vatten eller felanmälan dagtid kontakta Piteå Renhållning & Vatten tel: 0911-931 00. Vid akuta problem efter kontorstid ring felanmälan på tel 0911-69 62 00.
Vid akut källaröversvämning, vad skall jag göra?
Vid häftig regn eller hastig snösmältning kan det finnas risk för källaröversvämning.
Vid inträffad översvämning:
- Bryt strömmen i lokalen/fastigheten
- Flytta utsatta inventarier
- Kontakta fastighetsägare, vaktmästare eller Piteå Renhållning & Vattens felanmälan, 0911-931 00. Vid akuta problem efter kontorstid ring felanmälan på tel 0911-69 62 00.
- Länsa källaren från inströmmande vatten om det går.
- Kontakta ditt försäkringsbolag.
Det bubblar i avlopp/diskho. Vad skall jag göra?
Om något annat avlopp i huset fungerar bra, kontakta rörledningsentreprenör, se telefonkatalogens gula sidor.
Det luktar olja i mitt avlopp. Vad skall jag göra?
Någon har hällt olja i avloppet. Lukten kan sprida sig, även om inte själva oljan gör det. Om dagvattnet och spillvattnet går i samma ledning, kan oljan också komma från en dagvattenbrunn. Ring och gör en felanmälan hos Piteå Renhållning & Vatten tel: 0911-931 00 på dagtid. Vid akuta problem efter kontorstid ring felanmälan på tel 0911-69 62 00.
Jag har råkat ut för VA-skada. Vad skall jag göra?
Alla som råkar ut för VA-skador och vill ha ersättning från kommunen, skall först anmäla skadan till Pirevas kundtjänst på tel: 0911-931 01 och sedan kontakta sitt eget försäkringsbolag som reglerar skadan. Försäkringsbolaget i sin tur kontaktar Pireva för ersättning.
Jag vill ha vatten- och avloppsledning utsatt på min fastighet. Vad skall jag göra?
Kontakta Pirevas kundtjänst tel: 0911-931 01 för att driftpersonal ska kunna komma ut och markera vart VA-ledningarna går på fastigheten. Inom en vecka kommer driftpersonal ut och visar var serviceventilen (vattenavstängaren) sitter.